Gestione Ordini Online NextHS - Stato, Tracking e Assistenza| Nexths.it

Benvenuto nello shop online di NextHS, dove puoi consultare e acquistare direttamente tutta la gamma dei nostri prodotti. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per navigare, ordinare e ricevere i tuoi acquisti in modo semplice e sicuro.

Come accedere al negozio ed effettuare un ordine

1. Accedere all'e-commerce NextHS

Sul sito NextHS è presente la gamma completa dei prodotti che abbiamo a listino.

Puoi navigare i prodotti per categoria merceologica o per marca. Per ogni prodotto sono indicate:

Codice articolo
Breve descrizione del prodotto
Prezzo comprensivo di IVA (per il listino Privato)
Disponibilità di magazzino in base all’ultimo aggiornamento disponibile

Attenzione: la disponibilità segnalata indica la situazione reale di magazzino all'ultimo aggiornamento effettuato. In caso di disponibilità limitata, può verificarsi che un articolo non sia più disponibile al momento effettivo dell'ordine.

La disponibilità di un prodotto è indicata sia nelle pagine prodotto sia nelle pagine di categoria, secondo le seguenti indicazioni:

Disponibile: indica la disponibilità di magazzino al momento della consultazione presso uno dei nostri magazzini. I prodotti con indicazione “Disponibile” possono essere in pronta consegna o richiedere un tempo maggiore di spedizione se presenti su un magazzino esterno. Questo dettaglio è chiaramente indicato nella scheda prodotto, in cui viene riportata una tempistica stimata di affidamento al corriere.
Disponibile in punto vendita: il prodotto risulta disponibile in uno o più punti vendita NextHS.
Non Disponibile: un prodotto con questa disponibilità non è disponibile presso il nostro magazzino spedizioni (potrebbe comunque essere in stock in uno dei nostri punti vendita), ma è comunque ordinabile. La Non Disponibilità non indica infatti un esaurimento definitivo dello stesso, in questo caso l'eventuale ordine funziona come PRENOTAZIONE: non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile ti verrà allocato e, nel caso, inviato direttamente o riservato per il ritiro presso il punto vendita.

2. Consultare la Scheda Prodotto e l’effettiva disponibilità

Cliccando sull’immagine o sulla descrizione di un articolo si accede alla scheda prodotto, che riporta informazioni aggiuntive e le Specifiche Tecniche del codice in questione.

Se un prodotto risulta non disponibile, puoi cliccare il tasto "Avvisami" per ricevere una notifica via email al momento del riassortimento, senza alcun obbligo di acquisto.

Attenzione: NextHS non si assume responsabilità in caso di variazioni delle caratteristiche tecniche riportate nella scheda prodotto.

3. Aggiungere Prodotti al Carrello

In pagina prodotto, seleziona il pulsante “Aggiungi al Carrello”. Il componente scelto verrà aggiunto automaticamente nel tuo Carrello virtuale: potrai accedere in qualunque momento al Carrello per eliminare un articolo o per modificarne la quantità.

Nelle pagine di categoria puoi aggiungere un prodotto al carrello anche cliccando sull’icona verde di un carrello, collocata immediatamente sotto all’indicazione della disponibilità.

4. Procedere con l'Ordine

a. Accesso e Registrazione

Per completare un ordine è necessario registrarsi o effettuare il login.

Se è il tuo primo acquisto e non sei ancora registrato, potrai farlo in fase di checkout.

Maggiori dettagli sulle modalità di registrazione sono disponibili a questa pagina.

b. Checkout

Dal Carrello, clicca il pulsante "Vai alla cassa":

Se sei loggato, verrai indirizzato direttamente alla pagina di checkout.
Se non sei loggato, ti verrà richiesto di accedere con le tue credenziali (email e password), o di procedere con una nuova registrazione in caso di primo acquisto.

Effettuato il login, verrai riportato in carrello, e ti sarà richiesto di cliccare nuovamente sul pulsante “Vai alla cassa” per procedere con il checkout.

Durante il checkout ti verrà chiesto di:

Scegliere la modalità di consegna:

Ritiro in negozio (Pick&Pay) gratuito.
Consegna a domicilio tramite corriere. Nel caso in cui si opti per la consegna a domicilio, verrà indicato in automatico l’indirizzo di spedizione salvato nell’anagrafica del cliente. Nel caso in cui si desiderasse modificare l’indirizzo di spedizione, è possibile cliccare sul pulsante “Cambia indirizzo”.

Selezionare la modalità di pagamento. Le modalità di pagamento disponibili cambiano in base a una molteplicità di fattori, tra cui la modalità di ritiro/consegna scelta, il prodotto acquistato, l’importo totale dell’ordine, la presenza di eventuali promozioni… I metodi di pagamento accettati sul sito NextHS sono interamente visionabili a questo link.
Aggiungere eventuali note per l’ordine o la consegna.

Terminati i passaggi qui sopra indicati, verrà visualizzato un riepilogo dell’ordine completo di:

Prodotti ordinati
Prezzi (IVA Inclusa in caso di listino Privato, con IVA scorporata in caso di listino Rivenditori)
Spese di spedizione (se previste). Attenzione: qualora si scegliesse il ritiro in punto vendita le spese di spedizione sarebbero pari a 0)
Eventuali sconti/coupon inseriti in Carrello

Accetta le Condizioni Generali di Vendita e clicca su "INVIA L’ORDINE".

c. Conferma Ordine e Pagamento

Se scegli un metodo di pagamento elettronico (Carta, PayPal, SatisPay o Finanziamento) verrai reindirizzato sul relativo sito esterno per completare la transazione.

Attenzione: attendi sempre la pagina di conferma ordine sul sito NextHS prima di chiudere la finestra.

Riceverai:

Una prima email di riepilogo della richiesta d'ordine.
Successivamente alla nostra presa in carico una email di conferma accettazione ordine con tempi di evasione e dettagli. Ti verranno anche comunicati il numero d’ordine, il tuo codice cliente e il totale da corrispondere.

Come monitorare e gestire il proprio ordine

Il numero d’ordine è un codice di 6 cifre visibile nella tua Area Personale, nella sezione I miei Ordini.

Puoi approfondire la tua Area Personale alla pagina dedicata.

Il numero d'ordine è un codice univoco che consente di distinguere chiaramente il tuo ordine, fornendoti supporto in caso di necessità.

Vuoi accedere direttamente alla tua Area Personale?

Effettua il login e clicca qui.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine dalla tua Area Personale, nella sezione I miei ordini.

Gli stati visualizzabili sono:

Troverai il codice di tracking e il nome del corriere sempre nella sezione I miei ordini.

Il tracking viene attivato entro 24/48 ore dalla spedizione.

Il codice di tracking e il corriere vengono comunicati al cliente anche tramite mail nel momento in cui l’ordine viene evaso. Ti consigliamo quindi di tenere monitorato il tuo indirizzo email per rimanere aggiornato sulle comunicazioni ufficiali in merito al tuo ordine.

Per maggiori dettagli sul tema della Spedizione, puoi visitare anche la nostra pagina dedicata.

Per annullare un ordine web già confermato, contatta direttamente il nostro Servizio Clienti:

Non è possibile procedere in autonomia all’annullamento dell’ordine.